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技术咨询服务在线管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,角色,邮箱,电话号码,注册时间,上次登录时间,账号状态,用户头像 |
| 问题管理 | 问题标题,问题描述,问题分类,问题状态,创建时间,修改时间,解决人,解决时间,解决方案,评分,回复 |
| 客户管理 | 客户姓名,客户电话,客户邮箱,客户地址,客户公司,客户负责人,客户状态,客户备注 |
| 知识库管理 | 知识库分类,知识库标题,知识库内容,创建时间,修改时间,创建人,状态,标签,关联问题 |
| 培训管理 | 培训标题,培训时间,培训地点,培训负责人,培训对象,培训内容,培训评分,培训状态 |
| 工单管理 | 工单标题,工单描述,工单分类,工单状态,创建时间,修改时间,受理时间,结束时间,受理人,处理人,处理方案,评分,回复 |
| 技术支持管理 | 支持标题,支持描述,支持分类,支持状态,创建时间,修改时间,解决时间,解决方案,回复 |
| 技术文章管理 | 文章标题,文章分类,文章内容,创建时间,修改时间,创建人,状态,标签,关联问题 |
| 资料管理 | 资料名称,资料类型,资料描述,上传时间,下载次数,上传人,状态 |
| 联系人管理 | 联系人姓名,联系人电话,联系人邮箱,联系人部门,公司名称,公司地址,公司归属人,联系人状态 |
| 系统设置 | 系统名称,系统版本,系统状态,邮件服务器,邮件账号,邮箱密码,短信服务器,短信账号,短信密码 |
| 统计报表 | 工单报表,支持报表,客户报表,知识库报表,文章报表,培训报表,问题报表,资料报表,联系人报表,用户报表 |
| 日志管理 | 用户名,操作类型,操作内容,操作时间,操作IP,操作设备,操作系统,操作浏览器,操作结果 |
| 邮件管理 | 邮件主题,邮件内容,收件人,发件人,抄送,密送,附件,邮件状态,发送时间,接收时间 |
| 短信管理 | 短信内容,手机号码,发送时间,接收时间,短信状态 |
| 标签管理 | 标签名称,标签描述,标签颜色,标签状态,标签关联问题,标签关联文章,标签关联知识库 |
| 关注管理 | 关注对象,关注类型,关注人,关注时间,关注状态 |
| 意见反馈管理 | 反馈类型,反馈内容,反馈人,反馈时间,反馈状态,处理人,处理时间,处理结果 |
| 客户端管理 | 客户端名称,客户端版本,客户端状态,客户端描述,客户端下载地址,协议类型,协议版本,协议状态,客户端关联问题,客户端关联文章,客户端关联知识库 |
| 授权管理 | 授权类型,授权人,被授权人,授权时间,授权状态,授权期限,授权内容 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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